Términos y condiciones

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Gian Oliveira y los usuarios de su tienda online (Servicios Profesionales WooCommerce), que se proporcionan a través del sitio web wooleaks.com.

Gian Oliveira apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este sitio web y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes. Es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Gian Oliveira y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en este sitio web.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Denominación social: Gian Paúl Oliveira Fernández (en adelante Gian Oliveira)
  • NIF: ESX6256556G
  • Correo electrónico: info@wooleaks.com
  • Domicilio fiscal: San Isidro, 32 · 28609 · Sevilla la Nueva (Madrid)
  • Actividad social: informática, formación y otros servicios profesionales.
  • Finalidad del sitio web: suministrar información, servicios sobre WordPress y tecnologías relacionadas.

Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los servicios ofrecidos en el sitio web wooleaks.com. También puede revisar nuestra política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación. Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos que, junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá contratar ninguno de los servicios ofertados.

Gian Oliveira se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Gian Oliveira lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.

Los servicios están disponibles sólo para personas jurídicas y personas físicas que tengan al menos 18 años de edad. El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los términos modificados.

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La contratación de los servicios debe hacerse a través de la activación de los botones “CONTRATAR” que aparecen en las fichas de los servicios expuestos en este sitio web, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las condiciones de contratación tal y como se muestran en el sitio web wooleaks.com con anterioridad a la adquisición de los servicios.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con Gian Oliveira.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de Gian Oliveira.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

Todos los servicios ofertados estarán disponibles en todo momento salvo que se indique lo contrario. Nuestra intención es mantener siempre la disponibilidad de cada servicio, pero puede no sernos posible. Si se diera este caso, nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago o informarle del nuevo plazo de disponibilidad sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización, el no estar disponible el servicio ofrecido, para Gian Oliveira. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre la disponibilidad del servicio antes de realizar el pedido utilizando el formulario de contacto habilitado en cada servicio o mediante el correo electrónico info@wooleaks.com.

Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso. Gian Oliveira no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus servicios, ya sean daños directos o indirectos.

VALIDACIÓN DE LA COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba de lo contrario, los datos registrados por Gian Oliveira, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Gian Oliveira y sus clientes.

La aceptación de estos términos y condiciones, así como la finalización de la compra, dan por formalizado el contrato del servicio.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios contratados a Gian Oliveira en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso). Gian Oliveira acepta las siguientes formas de pago:

  1. Tarjetas de crédito/débito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de Stripe, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a wooleaks.com.
  2. Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del servicio a la cuenta bancaria de Gian Oliveira cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se podrá acceder al servicio hasta que no se confirme la transferencia. Este método de pago solo es válido para residentes en España y la Unión Europea que contraten los servicios de Desarrollo WordPress, Colaboración WordPress y Servicios Especiales WordPress.

No se acepta ningún otro método de pago y los pagos se realizarán de la siguiente forma:

  • Para todos los servicios, excepto para el servicio de Desarrollo WordPress, se realizará el pago del 100% del servicio.
  • Para el servicio de Desarrollo WordPress, se realizará un pago inicial del 50% y el 50% restante al finalizar el trabajo.

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario, autónomo o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web de la siguiente forma:

  • Empresas, autónomos y particulares residentes en España: se aplicará el 21% de IVA sobre el precio ofertado.
  • Empresas o autónomos residentes en otros estados de la UE: no se aplicará IVA sobre el precio ofertado siempre que cuente con un NIF Intracomunitario válido al momento de la compra. En caso que no sea así, se aplicará el IVA correspondiente a su país, vigente al momento de la compra, sobre el precio ofertado.
  • Particulares residentes en otros estados de la UE: se aplicará el IVA correspondiente a su país, vigente al momento de la compra, sobre el precio ofertado.
  • Empresas, autónomos y particulares no residentes en la UE: no se aplicará IVA sobre el precio ofertado.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de servicios visualizados por medio de este sitio web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas del sitio web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación, mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

RECLAMACIONES, DEVOLUCIÓN Y DESESTIMIENTO

El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de desistimiento o devolución remitiendo un correo electrónico a info@wooleaks.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación. En caso de que un servicio no se impartiera, Gian Oliveira procederá a la devolución del 100% del importe pagado por el cliente.

Asimismo se procederá a la devolución del importe del servicio si el cliente desiste de la realización del servicio dentro del plazo de 14 días desde su inscripción, y 5 días antes de la fecha de inicio de la actividad, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre. Caso de que el desistimiento se produzca una vez iniciado el servicio y/o, el cliente haya recibido los materiales en soporte informático, se pierde el derecho a devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la realización del servicio a través de una declaración inequívoca (al correo electrónico info@wooleaks.com), indicando todos sus datos.

La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución. Para cumplir el plazo del desistimiento deberá tener en cuenta lo señalado anteriormente.

En el caso de los servicios Asesoría WordPress y WordPress Training, el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, apartado “m”, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, mediante el presente documento, le informamos que en cumplimiento de la citada normativa, la contratación de cualquiera de los servicios anteriormente mencionados, están excluidos del derecho de desistimiento, ya que dichos servicios, requieren la adquisición de temarios y otros materiales mediante descarga en formato digital.

En caso de que el cliente quiera rescindir del contrato del servicio de Desarrollo WordPress, Gian Oliveira realizará la devolución del 50% del importe pagado como consecuencia del tiempo invertido en el trabajo ya realizado. Esta devolución se realizará en el transcurso de 14 días hábiles desde que se solicita la baja del servicio. Si han transcurrido más de 6 meses desde que se hizo la contratación del servicio de Desarrollo WordPress y, a causa del cliente, no se ha finalizado el trabajo, se dará por cancelado el servicio y no se devolverá el importe pagado bajo ningún concepto.

Gian Oliveira no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Gian Oliveira se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el sitio web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas del sitio web.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente a Gian Oliveira de cualquier violación de la seguridad del sitio web. Gian Oliveira no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su sitio web.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por Gian Oliveira. Al crear su contraseña, será bajo su responsabilidad y recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.

El usuario se compromete a mantener indemne a Gian Oliveira de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos) y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en los sitios web de wooleaks.com o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso Gian Oliveira es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por su parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación. Gian Oliveira no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios ofrecidos.

IDIOMA

El idioma en que se llevará a cabo el acuerdo entre Gian Oliveira y el usuario/cliente es el castellano.

PLATAFORMA EUROPEA DE SOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Gian Oliveira y el usuario se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de este sitio web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Navalcarnero.

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